Os produtos comercializados em nossa loja possuem entre 30 (trinta) e 45 (quarenta e cinco) dias de garantia no caso de defeitos de fabricação. Geralmente essa informação pode ser verificada na própria embalagem.
Se o item apresentar algum defeito, o direito de garantia contará a partir da data de recebimento, registrada pela transportadora. Lembrando que a garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante, que normalmente disponibiliza os termos junto ao produto.
O primeiro passo então é entrar em contato com o Fabricante para comunicar a ocorrência e recebimento das orientações, ou se dirigir à uma Assistência Técnica credenciada.
Mas caso não seja possível e ainda esteja no prazo vigente, entre em contato com nossa equipe da Loja Virtual através do telefone/whatsapp 14 3102-1000 ou sac@agrosolo.com.br.

A avaliação de defeitos será realizada pelos nossos fornecedores e então será concluído o laudo final do pedido de troca. Prazo médio de conclusão: 30 dias úteis após o recebimento do produto.

O cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição do produto por outro de mesmo modelo. Na ausência do mesmo modelo em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher outro modelo para troca entre as opções existentes no site, respeitando o limite do crédito. Se houver diferença de preço entre o produto escolhido e o produto reclamado, deverá ser providenciado o pagamento da diferença.

O produto será devolvido sem direito a substituição.